薪资: 4-5k |
地区: 广州
工作目的/角色
1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务；
2.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决；
3.与客人建立并保持良好的客户关系；
4.对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销；
5.确保餐厅的前、后线区域的洁净有序；
6.餐厅经理、副经理不在岗时，就每日的准备、服务和菜单给员工召开班前例会；
7.执行收银员的职能并负责Micros收银程序；
8.协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。
关键要求/技能/经验
1.能接受排班制轮休，部分岗位需上通宵班；
2.做事有条理、有责任心，刻苦耐劳，有良好的服务意识。
附加信息
(一)招聘人数：2名；
(二)福利待遇：
1.五险一金，雇主责任险；
2.提供丰富多样员工餐和员工两人间宿舍；
3.每月100元交通补贴；
4.试用期通过后可报销健康证费用；
5.入职三个月后可享有一年12晚凯悦酒店集团员工免费房预订政策；
6.带薪年假10天起每工作满一年增加一天最多不超过15天；
7.五天八小时工作制，月休8天。
(三)工作地点：广州市天河区华夏路16号广州柏悦酒店