薪资: 4-5k |
地区: 广州
工作目的/角色
1.协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的政策和程序；
2.定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导；
3.阅读并更新每日值班记录；
4.协调并补充维护设备维修报告和记录；
5.确保客房部客房服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务；
6.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
关键要求/技能/经验
1.做事有条理、有责任心，刻苦耐劳，有良好的服务意识；
2.能接受排班制轮休。
附加信息
(一)招聘人数：1名；
(二)福利待遇：
1.五险一金，雇主责任险；
2.提供丰富多样员工餐和员工两人间宿舍；
3.每月100元交通补贴；
4.试用期通过后可报销健康证费用；
5.入职三个月后可享有一年12晚凯悦酒店集团员工免费房预订政策；
6.带薪年假10天起每工作满一年增加一天最多不超过15天；
7.五天八小时工作制，月休8天。
(三)工作地点：广州市天河区华夏路16号广州柏悦酒店