薪资: 税前3.5-4k |
地区: 广州
工作目的/角色
1.快速高效的转接所有来电；
2.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等；
3.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给主管或经理；
4.时刻关注部门的各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言等。保证部门的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境；
5.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让客人觉得受到酒店的欢迎；
6.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私；
7.将顾客信息录入酒店管理系统，确保团队成员能清晰的看懂。
关键要求/技能/经验
1.能接受排班制轮休，部分岗位需上通宵班；
2.持有有效期大于6个月以上的食品类健康证；
3.做事有条理、有责任心，刻苦耐劳，有良好的服务意识。
附加信息
1.招聘人数：2名；
2.福利待遇：
*五险一金，雇主责任险；
*可享受住房津贴，部分岗位可额外享受技能证件津贴；
*早晚班交通可使用企业版打车平台直接代付；
*丰富多样的工作餐；
*试用期通过后可报销健康证费用；
*可享受希尔顿集团GO HILTON全球员工优惠住房政策；
*五天八小时工作制，月休8天，另可享受优于国家政策的带薪年假；
*提供持续的职业发展机会，包括但不限于全球派遣工作机会、领导力发展项目、技能培训课程和参与项目或店际援助的机会。
3.工作地点：广州市天河区珠江新城兴民路222号